রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab456-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
ab456 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP ব্যবহার করা হয় — ফোনে আসা কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে তথ্য যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা কোনো মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও গেম সরবরাহকারীর সাথে, যারা সরাসরি প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কারো কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং পছন্দ মনে রাখা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।